อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้งาน faro88 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีนโยบายการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางติดต่อและการร้องเรียนการแก้ไขข้อกำหนด
faro88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน และเราจะดำเนินการตรวจสอบตามลำดับที่ได้รับ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง รองรับภาษาไทย
อีเมล ส่งรายละเอียดคำร้องพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อบันทึกคำร้องอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานการยื่นเรื่อง
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกปกป้องด้วย SSL ตลอดเวลาที่มีการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของบริการ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน
ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ทุกคน

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ไม่ได้ นโยบายของเราอนุญาตให้มีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล บัญชีซ้ำอาจถูกระงับและยอดเงินอาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลทั่วไป หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนสำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต